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Agence régionale de l'orientation
L'Agence régionale de l'orientation et des métiers informe, conseille et accompagne les scolaires, étudiants, personnes en activité professionnelle ou en reconversion, qui on besoin d'informations ou de conseils pour une orientation tout au long de la vie.
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Apec
Acteur du marché de l'emploi des cadres, l'Apec accompagne et conseille les cadres tout au long de leur parcours professionnel ainsi que les jeunes issus de l'enseignement supérieur. Aux entreprises, l'Apec propose des services pour optimiser leurs recrutements et la gestion de leurs compétences internes.
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Associations intermédiaires
Les associations intermédiaires sont des structures d'insertion par l'activité économique conventionnées par l'État. Elles proposent aux personnes en difficulté un accompagnement socio-professionnel et une activité professionnelle rémunérée afin de faciliter leur insertion.
Elles peuvent intervenir sur l'ensemble des secteurs d'activités. Elles mettent à disposition d'utilisateurs (entreprises, particuliers, associations) des salariés pour tout type d'emploi, sur un territoire précisé dans la convention qu'elles signent avec l'État.
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CIO
Les Centres d'Information et d'Orientation (CIO) sont des lieux d'accueil, de documentation et d'information pour les jeunes scolarisés, les apprentis, leurs familles, les adultes, salariés, en reconversion. Ces structures offrent la possibilité de rencontrer sur rendez-vous un Psychologue de l'Education Nationale afin de définir, affiner, un choix d'études ou un projet professionnel.
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Cap Emploi
Les Cap Emploi proposent conseils et accompagnement dans le champ de l'emploi et de la formation :
- aux personnes en situation de handicap (reconnaissance travailleurs handicapés, Pension d'invalidité, Accidenté du travail ou victime de maladie professionnelles)
- à leur employeur potentiel.
Ce sont des organismes de placement spécialisés qui développent une expertise pour identifier et compenser les situations de handicap au travail ou dans les parcours de retour à l'emploi.
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Carif-Oref
Les Centres d'Animation et de Ressources de l'Information sur la Formation (Carif) s'adressent aux professionnels de l'information, de la formation et de l'orientation.
Les Observatoires Régionaux sur l'Emploi et la Formation (Oref) généralement regroupés avec les Carif, ont pour mission de mener des études sur la relation emploi - formation.
Cofinancés par l'Etat et les conseils régionaux, ces structures sont présentes dans toutes les régions de France et départements d'outre mer.
En Normandie, le Carif-Oref est implanté à Caen et Rouen.
Voir aussi le site du réseau : http://www.intercariforef.org/reseau/reseau-carif-oref
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Cellules Emploi
Les cellules pour l'emploi sont des services de proximité proposés par des communes ou communautés de communes pour aider les demandeurs d'emploi, les jeunes en recherche d'orientation ou les salariés dans leurs démarches et la prise de contact avec tout partenaire du domaine de l'emploi.
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Centres de bilan
Les centres de bilan sont des structures habilitées à proposer et mettre en oeuvre à l'intention de personnes (quel que soit le statut) une prestation de bilan de compétences (telle que définie par le code du travail).
Certains de ces organismes bénéficient d'une habilitation des organismes de financement de la formation des salariés (Fongecif, autres Opca et Opacif), pour la mise en oeuvre du bilan de compétences des salariés.
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Chambres d'agriculture
Chambres d'agriculture
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Chambres de commerce et d'industrie (CCI)
Les chambres de commerce et d'industrie (ou CCI) sont des établissements publics destinés à représenter les intérêts des entreprises de types industriel, commercial ou de services. Elles exercent leurs missions en s'appuyant sur un réseau de chambres régionales et locales.
Elles jouent un rôle de soutien auprès des entreprises notamment en accompagnant créateurs et repreneurs d'entreprise ou encore en développant une offre de formation professionnelle.
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Chambres de métiers et de l'artisanat
Les Chambres de Métiers et de l'Artisanat s'occupent du développement économique et de la formation professionnelle relevant du secteur des métiers et de l'artisanat.
Elles assurent au plan régional ou départemental la représentation des intérêts de l'artisanat, réalisent des études, donnent des avis et formulent des propositions concernant l'artisanat dans la région ou le département.
Les Chambres de Métiers et de l'Artisanat sont des établissements publics à caractère administratif placées sous la tutelle de l'Etat.
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Chantiers d'insertion et ateliers d'insertion
Les ateliers et chantiers d'insertion sont des dispositifs qui relèvent du champ de l'insertion par l'économique. Ils permettent à des personnes en difficulté d'intégrer un cadre de travail, visent à concilier savoirs théoriques et pratiques et peuvent être mis en oeuvre dans des domaines divers : bâtiment, environnement, mise en valeur du patrimoine...
Ils sont le plus souvent issus d'initiatives des collectivités locales et mis en oeuvre par des structures associatives.
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Entreprises d'insertion
Les entreprises d'insertion et entreprise de travail temporaire d'insertion sont des dispositifs qui relèvent du champ de l'insertion par l'économique. A travers un contrat de travail, elles proposent aux personnes en difficulté un accompagnement social et une activité professionnelle afin de faciliter leur insertion dans l'emploi.
Ce sont des entreprises opérant dans le secteur marchand, mais dont la finalité est avant tout sociale.
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Entreprises de travail temporaire d'insertion
Les entreprises d'insertion et entreprise de travail temporaire d'insertion sont des dispositifs qui relèvent du champ de l'insertion par l'économique. A travers un contrat de travail, elles proposent aux personnes en difficulté un accompagnement social et une activité professionnelle afin de faciliter leur insertion dans l'emploi.
Ce sont des entreprises opérant dans le secteur marchand, mais dont la finalité est avant tout sociale.
Les ETTI, plus particulièrement, proposent un contrat de travail temporaire aux personnes ne pouvant être recrutées par les autres entreprises de travail temporaire.
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FAF pour les non salariés
Les chefs d'entreprise, les artisans, les professions libérales... versent une cotisation au titre de la formation auprès d'organismes (ou Fonds d'Assurance Formation). Ces derniers participent dès lors au financement d'actions de formation destinées à ces personnes.
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GEIQ
Les Geiq sont des collectifs d'entreprises, pilotés par leurs adhérents. Ils regroupent des entreprises qui parient sur le potentiel de personnes éloignées du marché du travail pour résoudre leurs problèmes structurels de recrutement, en organisant des parcours d'insertion et de qualification.
Portés par leurs entreprises adhérentes, les Geiq mettent à leur disposition des salariés pour des parcours allant de 6 à 24 mois.
Plus d'infos sur le site de la fédération : http://www.lesgeiq.fr
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Insertion par l'activité économique (IAE)
L'insertion par l'activité économique (IAE) permet à des personnes sans emploi, rencontrant des difficultés sociales et professionnelles particulières, de bénéficier de contrats de travail particuliers en vue de faciliter leur insertion professionnelle.
Les structures concernées (association intermédiaires, entreprises et chantiers d'insertion) mettent en œuvre des modalités spécifiques d'accueil et d'accompagnement.
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Institutions régionales emploi-formation
De nombreux acteurs (Services de l'Etat, Collectivités territoriales...) sont partie prenante, en région, des politiques et financements dans le champ de l'emploi et la formation. Des instances de concertation permettent quant à elles le dialogue et la définition collective de ces politiques.
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Maisons de l'emploi et de la formation
Les maisons de l'emploi et de la formation contribuent à la coordination des actions menées dans le cadre du service public de l'emploi à l'échelon local. Elles mettent en oeuvre des actions en matière de prévision des besoins de main d'oeuvre et de reconversion des territoires. Elles participent pour certaines à l'accueil, orientation, l'insertion et l'orientation en formation, à l'accompagnement des demandeurs d'emploi et des salariés et à l'aide à la création d'entreprise.
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Missions locales
Les Missions Locales sont spécialisées dans l'accueil, l'orientation et le suivi des jeunes de 16 à 25 ans sortis du système scolaire et rencontrant des difficultés d'insertion sociale et professionnelle. Elles sont 24 en Normandie, maillant l'ensemble du territoire avec leurs différentes antennes et permanences locales.
Voir aussi le site de l'Association régionale des missions Locales de Normandie : https://www.missionslocalesnormandie.fr/
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Missions universitaires d'information-orientation
A travers une mission ou un service spécifique, les universités normandes accueillent et conseillent les publics au sujet de leur orientation dans l'enseignement supérieur et accompagnent les étudiants dans leur projet d'études et d'insertion professionnelle.
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Numéro gratuit Parcours Métiers
Le numéro gratuit Parcours Métiers est un service gratuit en Normandie regroupant toutes les informations relatives à la formation professionnelle.
Il s'adresse à un public sorti de formation initiale ou ayant un passé professionnel : demandeurs d'emploi, salariés, créateurs d'entreprise...
Sa vocation est double :
- informer les normands sur l'offre de formation, les dispositifs ainsi que les mesures d'accompagnement possibles
- aiguiller les personnes vers une ou plusieurs structures compétente(s), un interlocuteur spécifique au regard du parcours de chacun
Ce service est une initiative de la Région Normandie. Il a été mis en place avec le soutien du Fonds Social Européen (FSE).
En pratique :
N°vert : 0 800 05 00 00
Service ouvert du lundi au jeudi (de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h) et le vendredi (de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 16 h 30)
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Opco
Les OPCO (opérateurs de compétences) sont agréés par le Ministère du travail. Ils ont pour mission d'accompagner les branches professionnelles et les entreprises dans leur politique de développement des compétences.
Les 11 Opco informent, conseillent, accompagnent, les entreprises (en priorité les moins de 50 salariés), dans les projets liés à l'emploi, et la formation de leurs salariés, mais aussi des demandeurs d'emploi dans le cadre de certains dispositifs.
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Opérateurs du Conseil en évolution professionnelle (CEP)
Le conseil en évolution professionnelle (CEP) offre un accompagnement gratuit et personnalisé à tout actif souhaitant faire le point sur sa situation professionnelle et, s'il y a lieu, élaborer et formaliser un projet d'évolution professionnelle (insertion professionnelle, mobilité interne ou externe, reconversion, reprise ou création d'activité...).
Le CEP offre 3 niveaux de service :
- un accueil individualisé sous forme d'entretien qui doit permettre au bénéficiaire d'analyser sa situation professionnelle,
- un conseil personnalisé visant notamment à définir le projet professionnel du bénéficiaire et d'en apprécier la faisabilité,
- et un accompagnement ayant pour objectif de contribuer à faciliter la concrétisation du projet d'évolution professionnelle.
Ces services sont assurés par des opérateurs habilités : Apec, Pôle Emploi, Missions locales, Cap Emploi, et Catalys Conseil en Normandie pour les salariés.
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Organismes consulaires
Les chambres consulaires sont des établissements publics d'État mis en place pour accompagner les entrepreneurs.
Ainsi, les chambres consulaires peuvent apporter aux entrepreneurs :
- des renseignements sur la création d'entreprise, les démarches à effectuer pour s'immatriculer, les différentes réglementations... ;
- de l'accompagnement pour formaliser par exemple un projet d'entrepreneuriat et réaliser un business plan ;
- des formations sur diverses thématiques ;
- de l'information sur les formations en alternance
- des clubs d'entreprises ;
- un service public de Centre de formalités des entreprises (CFE).
Elles sont de trois types :
Les chambres consulaires regroupent :
- les Chambres de commerce et d'industrie (CCI) destinées aux commerçants et industries ;
- les Chambres des métiers et de l'artisanat (CMA) pour les artisans ;
- les chambres d'agriculture pour les agriculteurs.
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PLIE
L'objectif d'un PLIE (Plan Local pour l'Insertion et l'Emploi) est de permettre aux personnes la construction d'un parcours d'insertion professionnelle avec un accompagnement renforcé pour les faire accéder à un emploi durable ou à une formation certifiante.
Porté par une ou plusieurs communes à l'échelle d'un territoire, il associe les acteurs socio-économiques de ce dernier.
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Points Relais Conseil VAE
Les Points Relais Conseil (PRC) offrent un service d'information et de conseil spécialisé de proximité à toute personne souhaitant s'engager dans une démarche de Validation des Acquis de l'Expérience (VAE). Ces structures sont soutenues et financées par le Conseil Régional de Normandie.
Toutes les infos sur la VAE, sur le site vae.normandie.fr
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Pôle Emploi
Au sein du service public de l'emploi, Pôle emploi est un acteur majeur du marché de l'emploi où il s'investit pour faciliter le retour à l'emploi des demandeurs d'emploi et offrir aux entreprises des réponses adaptées à leurs besoins de recrutement.
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Relais d'information des professionnels
Différentes structures "ressources" existent à l'échelon régional ou national pour accompagner les professionnels dans leurs recherches d'informations sur les champs de la formation, de l'emploi, des métiers, de l'insertion, de l'orientation.
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Relais d'information divers
A côté des réseaux habituels d'accueil, d'information et d'orientation, d'aures structures développent ce type de services, présentant généralement une spécificité en terme de types de publics accueillis ou en terme de couverture territoriale.
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Relais d'information du public
Plus de 300 structures existent en Normandie, chargées de l'accueil et de l'information du public dans le champ de la formation et de l'insertion. La plupart d'entre elles constituent le Service Public Régional d'Orientation (SPRO).
La nature des publics accueillis, des niveaux d'accompagnement mis en oeuvre, des services proposés, diffère en fonction des missions générales remplies par ces différents organismes.
Le plus souvent organisées en réseaux, toutes ces structures constituent un maillage du territoire qui se veut équilibré.
La plupart de ces structures sont partie prenante du SPRO (Service Public Régional de l'Orientation) piloté par la Région.
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Relais pour les publics handicapés
Certaines structures sont spécialisées dans les problématiques liées aux situations de personnes touchées par un handicap : Cap Emploi, Alfah, MDPH... Elles informent et proposent pour certaines un accompagnement, notamment sur le champ de la formation, l'insertion ou l'élaboration d'un projet professionnel.
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Réseau Canopé
Placé sous tutelle du ministère de l'Éducation nationale, Réseau Canopé édite des ressources pédagogiques transmédias (imprimé, web, mobile, TV), répondant aux besoins de la communauté éducative.
Il s'investit au quotidien auprès des acteurs de l'éducation, pour placer son expertise au service de ceux qui œuvrent chaque jour pour la réussite de tous les élèves et apprenants
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Réseau Info Jeunes
Le réseau "Info Jeunes Normandie" informe dans tous les domaines : les formations, les métiers, les loisirs, l'accès à l'emploi et les droits des jeunes. En Normandie, il est composé d'un centre régional (CRIJ) situé à Caen et Rouen et de nombreux bureaux ou points d'information (BIJ et PIJ) répartis sur tout le territoire.
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Transitions pro
Transitions Pro (CPIR) sont des organismes paritaires interprofessionnels agréés par l'État et sont présents dans chaque région. Transitions Pro se substitue au Fongecif depuis le 1er janvier 2020, dans le cadre de la réforme de la formation initiée par la loi du 5 septembre 2018.
Ces organismes ont pour missions :
- d'instruire les demandes de prise en charge des salariés en transition professionnelle dans le cadre du CPF de transition professionnelle.
- d'instruire les demandes de prise en charge des salariés démissionnaires en reconversion professionnelle.
- de déployer le dispositif CLEA (socle de compétences).
- de suivre la mise en oeuvre du CEP (Conseil en évolution professionnelle)
- d'observer les besoins en compétences.
